Une nouvelle arrestation pour contrefaçon de suppléments met en évidence le besoin urgent de services d'authentification et de certifications de produits

En septembre 2023, un homme du New Jersey a été arrêté et accusé de contrefaçon d'un produit appelé GutConnect 365 commercialisé sous la marque NatureMD, une filiale de Nestlé. GutConnect 365 est formulé avec des prébiotiques à base de plantes et contient des acides aminés qui favorisent la santé intestinale.

Le contrefacteur a créé un produit qui imitait la texture et la saveur du produit authentique. Il a imprimé de fausses étiquettes et les a placées sur des bouteilles thermoscellées afin qu'elles ressemblent à des produits fabriqués en usine. En utilisant des vitrines installées sur Amazon, il a vendu pour plus de 130,000 XNUMX $ de suppléments contrefaits. Lorsque les plaintes des clients sont parvenues à Nestlé, ils ont ouvert une enquête et travaillé avec Amazon, qui a informé les forces de l'ordre et une arrestation a été effectuée.

Une fois conscients de la falsification du produit, les propriétaires de la marque et le détaillant en ligne ont réagi rapidement et mobilisé des ressources pour résoudre le crime. Cependant, les détails de cette affaire mettent en lumière à quel point les consommateurs peuvent être vulnérables. Les entreprises moins diligentes ou celles disposant de moins de ressources n’ont peut-être pas mené à bien ce crime jusqu’à une arrestation. Les acheteurs en ligne, en particulier, continueront d'être exposés à ce type de fraude s'ils n'ont pas la possibilité de visualiser de près les emballages.  

Aujourd’hui, de plus en plus de consommateurs recherchent des produits auxquels ils peuvent faire confiance. Des compléments de santé aux produits purement sourcés, les consommateurs veulent des marques sur lesquelles ils peuvent compter. Les marques doivent prendre note des pratiques frauduleuses flagrantes et envisager des options pour gérer la menace de contrefaçon avant que de tels incidents ne deviennent des crimes rapportés dans les médias.

Il existe des moyens d'assurer la tranquillité d'esprit des consommateurs en vérifiant que ce qui figure sur l'étiquette correspond à ce qui figure sur l'emballage. Les services d’authentification tiers et la certification des produits peuvent fournir cette assurance et constituer votre meilleure défense contre la contrefaçon.

Il est temps d'entamer la conversation sur les services d'authenticité.